উত্তর হল: বিক্রয়োত্তর পরিষেবাতে ফোকাস করুন।
ট্রাক কেনার প্রতিবন্ধকতা বেড়েছে, ডিলাররা এখন "কঠিন মোডে" ট্রাক বিক্রি করছে।
একটি ট্রাক কেনার থ্রেশহোল্ড বাড়ানো হবে উল্লেখ করার পরে, ডিলার লেখককে বলেছিলেন: “বর্তমান মালবাহী বাজার একটি অদ্ভুত বৃত্তের মধ্যে পড়েছে।একটি ট্রাক কেনার জন্য থ্রেশহোল্ড কমানোর ফলে আরও বেশি সংখ্যক ব্যবহারকারী ট্রাক কেনার এবং মালবাহী কমিয়েছে, তবে এটি একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের জন্যও ঘটে।বেশি ট্রাক এবং কম পণ্যের ঘটনা, বেশি ট্রাক এবং কম পণ্যের ঘটনার প্রভাবে, ব্যবহারকারীদের মধ্যে কম দামের প্রতিযোগিতার দিকে পরিচালিত করবে, যার ফলে কম এবং কম মালবাহী হবে।এমনকি বাজারে যেখানে মালবাহী হার কমতে কমছে, সেখানে এখনও প্রচুর সংখ্যক ব্যবহারকারী মালবাহী বাজারে প্রবেশ করছে, এবং এটি একটি দুষ্ট বৃত্ত গঠন করে।
“শুধু তাই নয়, বেশিরভাগ ব্যবহারকারীই ঋণ নিয়ে ট্রাক কেনার কৌশল অবলম্বন করে।অতএব, মালবাহী দ্বারা প্রভাবিত, কিছু ব্যবহারকারী মাসিক অর্থ পরিশোধ না করে ট্রাক পরিত্যাগ করতে শুরু করেছেন।অতএব, এটি একটি অনিবার্য ঘটনা যে একটি ট্রাক কেনার থ্রেশহোল্ড উত্থাপিত হয়।"ব্যাপারী ব্যাখ্যা.“কিন্তু ট্রাক কেনার জন্য থ্রেশহোল্ড বৃদ্ধি আমাদের ডিলারদের জন্য ভালো খবর নয়।আমাদের প্রধান ব্যবসা এখনও ট্রাক বিক্রি.একটি ট্রাক কেনার জন্য থ্রেশহোল্ড বৃদ্ধি আমাদের বিক্রয়ের উপর একটি নির্দিষ্ট প্রভাব ফেলবে।"
ডিলার প্রকাশ করেছেন যে “যখন আমরা ট্রাক বিক্রি করি, তখন আমরা প্রায়ই এমন পরিস্থিতির সম্মুখীন হই যেখানে ব্যবহারকারীদের ডাউন পেমেন্ট যথেষ্ট নয়।যখন আমরা এই পরিস্থিতির সম্মুখীন হই, আমরা সাধারণত লেনদেনের পরিমাণ নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহারকারীদের জন্য আর্থিক পরিকল্পনা পুনরায় তৈরি করতে বেছে নিই।কিন্তু.একটি ট্রাক কেনার থ্রেশহোল্ড বাড়ানোর পরে, আমরা কিছু ব্যবহারকারী হারাতে পারি, যার ফলে বিক্রি মন্থর হয়৷
বিক্রয় নিশ্চিত করতে, ডিলাররা বিক্রয়োত্তর পরিষেবার দিকে মনোনিবেশ করবে
অনুমানযোগ্য ক্ষীণ বিক্রয় পরিমাণের মুখোমুখি, ডিলাররা অসহায় নয়, এবং কিছু ডিলার এমনকি পরিকল্পনা করতে শুরু করেছে।ডিলারদের মতে, "ওয়াটারলু" এর মর্মান্তিক বিক্রয় এড়াতে, তারা বিক্রয়োত্তর পরিষেবা বাজারে প্রচেষ্টা শুরু করেছে।
সাধারণত, বেশিরভাগ ব্যবহারকারী যারা ট্রাক ক্রয় করেন তারা খুচরা গ্রাহক, যা ব্যবহারকারীদের বিক্রয়োত্তর পরিষেবাতে বিশেষ মনোযোগ দিতে বাধ্য করে।খুচরা ট্রাক ক্রয়ের সবচেয়ে সুস্পষ্ট বৈশিষ্ট্য হল যে তারা কম খরচে আসে।একবার একটি ট্রাক কেনার থ্রেশহোল্ড উত্থাপিত হলে, এর মানে হল যে ব্যবহারকারীকে একটি অতিরিক্ত ডাউন পেমেন্ট প্রস্তুত করতে হবে, তাই ভবিষ্যতে জেতার জন্য মূল্য ব্যবহার করা খুব কঠিন হবে৷এই ক্ষেত্রে, বিক্রয়োত্তর পরিষেবাও খুব গুরুত্বপূর্ণ।ব্যাপারী সম্পাদককে জানান।“উদাহরণস্বরূপ, জিয়ানে অনেক ডিলারের সাথে, কেন ব্যবহারকারীরা আপনাকে বেছে নেবে?সুতরাং আমাদের এখনও আমাদের নিজস্ব ব্যবসার বৈশিষ্ট্য থাকতে হবে, যাতে ব্যবহারকারীদের একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে ধরে রাখতে পারি।”
বিক্রয়োত্তর পরিষেবার পরিপ্রেক্ষিতে, ডিলাররা নিম্নলিখিত পরিকল্পনাগুলিও তৈরি করেছে:
1. ট্রাক কেনার পর, ব্যবহারকারী গাড়ির সমস্ত দিক সম্পূর্ণভাবে ট্র্যাক করে।ব্যবহারকারী একটি ট্রাক কেনার পর, আমরা গাড়ির অবস্থা সম্পূর্ণরূপে ট্র্যাক করার জন্য ব্যবহারকারীর কাছে নিয়মিত রিটার্ন ভিজিট করব, যাতে ব্যবহারকারী ট্রাক ব্যবহার, ট্রাক রক্ষণাবেক্ষণ, ট্রাক মেরামত এবং ট্রাক বিক্রয়ের মতো সমস্ত দিক থেকে ট্রাকটিকে পাহারা দিতে পারে।
2. "নিয়মিত ওয়ারেন্টি" পরিষেবা প্রসারিত করতে নির্মাতাদের সাথে সহযোগিতা করুন।বর্তমান ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে, আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য আরও বেশি সুবিধার জন্য এবং ব্যবহারকারীদের রক্ষণাবেক্ষণের খরচ আরও কমানোর চেষ্টা করি।
3. ড্রাইভিং প্রক্রিয়া চলাকালীন ব্যবহারকারীদের প্রতিস্থাপন এবং মেরামত সম্পর্কে কোনও উদ্বেগ নেই এবং "ব্ল্যাক রেসকিউ" এর জন্য বাঁকানোর প্রয়োজন নেই তা নিশ্চিত করতে উদ্ধার, বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন এবং মেরামত পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন পরিষেবা স্টেশনের সাথে সহযোগিতা করুন৷
4. সময়ে সময়ে লাকি ড্র এবং ব্যবহারকারীদের সমাবেশের মতো কার্যক্রম অনুষ্ঠিত হবে।ব্যবহারকারীর ড্রাইভিং ট্রাকারে মজা যোগ করতে এবং গ্রাহকের স্টিকিনেস বাড়াতে বিভিন্ন ধরনের কার্যকলাপ ব্যবহার করুন।
পোস্টের সময়: জুলাই-২০-২০২১